写于 2017-06-02 06:23:26| 时时彩注册网址| 市场

去年下半年,金融公司引发了300万起投诉 - 相当于每天16,700起

来自城市监管机构金融行为监管局的数据显示,支付保障保险产生了最多单一的抱怨数量,接近900,000

银行和其他供应商向声称他们是假货PPI政策的人支付了13亿英镑的赔偿金

客户还为企业的其他不法行为追回了3亿英镑

保险,不包括PPI,在7月和12月之间是第二大投诉产品 - 有665,000个案例

其次是关于经常账户的514,000

这些数字是自FCA颁布新规以来第一次,这些新规要求公司在制定当天进行投诉

这导致去年头六个月的投诉数量超过200万

根据FCA报告,巴克莱的投诉最多,达438,200

紧随其后的是纳税人挽救劳埃德银行近30万

FCA战略与竞争执行总监克里斯托弗·沃拉德说:“消费者需要一种简单的方式来投诉,而不会让他们掏空

“他们希望能够放心,他们的担忧将得到公平和迅速的处理

”Fairer Finance消费者组织的James Daley表示:“这些数字表明,在金融危机发生近十年后,没有什么变化

“投诉量是天文数字

“我们自己的研究表明,过去几年中,客户对银行的满意度停滞不前

他们期望的服务非常零散

“他表示,投诉是由索赔管理公司代表人们提起诉讼,特别是涉嫌传销打包的往来账户